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Questions fréquentes

Quels sont les tarifs d’entrée du Musée ?

Les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page Planifier une visite.

Les taxes sont-elles comprises dans les tarifs ?

Oui, les taxes sont comprises dans tous les tarifs.

Le Musée est-il gratuit les dimanches ?

L’entrée au Musée est gratuite les premiers dimanches du mois.

Où acheter des billets ?

Les billets pour la visite des expositions sont disponibles sur place, à l’accueil du Musée.

Est-il nécessaire de réserver ?

Certaines activités de la programmation culturelle nécessitent une réservation. Vous pouvez la compléter en ligne ou à l’accueil du Musée.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de débit (Interac), cartes de crédit (Visa et Mastercard) et en argent comptant.

Je suis étudiant(e) comment obtenir le tarif étudiant ?

Présentez-vous à l’accueil du Musée avec une pièce justificative.

Quelle est la politique d’annulation ?

Si vous avez réservé une place pour une activité, vous pouvez vous faire rembourser jusqu’à 24h avant l’activité. Attention, certaines activités ne sont pas remboursables, veuillez consulter les conditions lors de l’achat ou de la réservation.

Quels sont les horaires du Musée ?

Vous trouverez les heures d’ouverture du Musée sur la page Planifier une visite.

Est-il possible de réserver une visite guidée même lorsque le Musée est fermé ?

Oui, si vous souhaitez visiter le Musée en groupe, vous pouvez réserver une visite guidée du lundi au dimanche.

Comment se rendre au Musée ?

Le Musée est accessible en transports en commun par la ligne orange (station Sherbrooke) et bus 144, arrêt à l’angle des rues Des Pins et Saint-Urbain ou par la ligne verte (station Place-des-Arts) et bus 129 ou 80, arrêt à l’angle des rues Des Pins et du Parc.

 

Si vous souhaitez venir en vélo, des stations BIXI se trouvent à proximité du Musée.

Le Musée possède-t-il un stationnement ?

Oui, mais il est accessible uniquement aux autobus scolaires, aux véhicules des visiteurs ayant réservé une visite de groupe et aux personnes à mobilité réduite.

Le Musée est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le Musée possède la certification Kéroul.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?

Non, les animaux de compagnie sont interdits dans les locaux du Musée. Nous acceptons cependant les chiens d’accompagnement aux personnes malvoyantes.

Combien faut-il prévoir de temps pour visiter le Musée ?

La durée d’une visite varie d’une exposition à une autre et d’une personne à l’autre. Si vous souhaitez prendre le temps de découvrir le Musée, nous vous recommandons de prévoir entre 1h et 2h.

Est-il possible d’avoir une visite guidée ?

Oui, le Musée offre des visites guidées de ses expositions pour les groupes de minimum 8 personnes. Pour en savoir plus, visitez la page des Expositions.

Le Musée offre-t-il des activités pour les familles ?

Oui, toutes les activités sont répertoriées sur la page Familles.

Où puis-je trouver les activités offertes par le Musée ?

Tous nos événements récents sont partagés dans les Dernières actualités. Les dates des circuits thématiques sont inscrites sur la page de chacune des activités.

Est-il possible de prendre des photos dans le Musée ?

Non, le seul artefact que vous pouvez prendre en photo est l’Escalier de la Flèche situé dans le hall d’accueil du Musée.

Est-il possible de manger au Musée ?

Non, le Musée ne possède pas d’espace pour dîner ni de restaurant. Les groupes qui amènent leur lunch peuvent cependant demander l’accès à la Salle Jeanne Mance lors de leur réservation.

Puis-je déposer des affaires au vestiaire ?

Oui, les visiteurs ont accès à un vestiaire non surveillé. Les sacs à dos doivent obligatoirement être déposés au comptoir d’accueil.

Comment être informé des activités du Musée ?

Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre afin de recevoir les actualités du Musée et nous suivre sur les réseaux sociaux.